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Avaia

Effizienter Kundenservice der begeistert

Bis zu 80% der Kundenanfragen vollautomatisch beantworten. Bieten Sie 24/7 Kundensupport, reduzieren Sie Wartezeiten und steigern Sie die Zufriedenheit von Kunden und Mitarbeitern.

Illustration des begeisternden, effizienten Kundenservice durch Avaia mit 24/7 Support.

Vorteile für Ihr Unternehmen

Verwandeln Sie Herausforderungen in Chancen mit unserer fortschrittlichen KI-Support-Lösung

Kosten senken

Sparen Sie nachhaltig indem Sie Standardanfragen automatisieren.

Support-Teams entlasten

Avaia arbeitet 24/7 – Ihre Teams fokussieren auf das, was wirklich wichtig ist.

Kundenzufriedenheit steigern

Support liefern, der begeistert – für eine dauerhaft höhere Kundenzufriedenheit.

Multi-Channel und 24/7 Service 

Optimieren Sie Ihre Kundenkommunikation mit unserer Multi-Channel- und 24/7-Service-Software. Avaia kommuniziert rund um die Uhr über E-Mail und Chat, um Ihren Kunden den exzellenten Service zu bieten, den sie verdienen.

Darstellung von Avaia's Multi-Channel und 24/7 Kundenservice-Kommunikation.

Intuitive und authentische Konversationen

Avaia sorgt für natürliche Kundengespräche, indem sie die Art und Weise, wie Menschen kommunizieren, nachbildet. Sie versteht Fachjargon, Tippfehler und Kontext und kommuniziert auf eine durchdachte und individuell angepasste Weise, um sich den spezifischen Bedürfnissen und Emotionen jedes Kunden anzupassen.

Bildliche Darstellung intuitiver und authentischer Konversationen durch Avaia.

Multilingual

Avaia beherrscht mehr als 50 Sprachen und zeigt besondere Kompetenz in häufig gesprochenen Sprachen wie Deutsch, Englisch, Französisch, Italienisch, Spanisch, Portugiesisch, Japanisch und Chinesisch. Diese umfassende Sprachkompetenz ermöglicht es Avaia, klare und präzise Kommunikation zu gewährleisten, wodurch Missverständnisse und Fehler im Kundenservice reduziert werden.

Illustration von Avaias Multilingualität, unterstützend in über 50 Sprachen.

Immer auf dem aktuellsten Wissensstand 

In der Wissensdatenbank verwenden wir stets die aktuellsten Daten von den von Ihnen angegebenen URLs. Änderungen auf Ihrer Webseite sowie neue Inhalte werden automatisch erfasst.

Visualisierung von Avaia, immer aktuell durch die neuesten Daten aus der Wissensdatenbank.

Systeme nutzen, Möglichkeiten ausbauen

Avaia bietet weit mehr als nur die Beantwortung von Fragen. Indem sie mit Systemen wie CRM und ERP vernetzt wird, kann Avaia ihr Wissensspektrum erweitern und eine breitere Palette an Aufgaben für Sie und Ihre Kunden übernehmen. Dabei behalten Sie stets die Kontrolle darüber, welche Daten genutzt und wie diese eingesetzt werden.

Darstellung von Avaias Vernetzung mit CRM- und ERP-Systemen zur Erweiterung ihrer Fähigkeiten.

Anwendungsfälle entdecken

Verkauf

Bis zu 70% der E-Mail-Verkaufskonversationen automatisiert beantworten, Angebote effektiv platzieren, den Verkauf steigern und stets zeitnah auf Kundenanfragen reagieren.

Team-Assistenten (soon)

Digitale, intelligente KI-Assistenten, die sich wiederholende Arbeiten übernehmen, damit Teams sich auf das Wesentliche fokussieren können.

Kundenservice

Bis zu 80% der Kundenanfragen automatisch beantworten, 24/7-Support bieten, Wartezeiten senken und die Zufriedenheit von Kunden und Mitarbeitenden erhöhen.

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