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Kundenservice

Ihr Kundenservice-Experte, unterstützt durch künstliche Intelligenz.

Lernen Sie Ihren unermüdlichen, KI-gestützten Kundenservice-Experten kennen. Geschult mit Erkenntnissen aus zahlreichen Kundeninteraktionen, stellt er sicher, dass Ihre Kunden stets zufrieden sind.

Die Kernkompetenzen Ihres Kundenservice-Experten

Dank seiner umfassenden Expertise sorgt Ihr Kundenservice-Experte für eine herausragende Kundenerfahrung. Entdecken Sie die fünf zentralen Kompetenzen, die ihn auszeichnen:

Fachwissen

Besitzt tiefgehendes Wissen über die meisten Brachen und Fachbereiche.

Methodik

Verwendet bewährte Methoden zur effizienten Bearbeitung von Kundenanfragen.

Kommunikation

Kann Kundenanfragen präzise, freundlich und in über 100 Sprachen beantworten.

Technologie

Kann CRM-Systeme und andere Technologien nutzen, um den Service zu optimieren.

Kreativität

Findet kreative Wege, um Kunden zufriedenzustellen.

Werkzeuge – die Hände und Füsse Ihres Kundenservice-Experten

Ein brillanter Verstand allein ist nicht ausreichend – es braucht auch die nötigen Werkzeuge, um effektiv zu arbeiten, richtig?

 

Werkzeuge sind die virtuellen Hände und Füsse Ihres Kundenservice-Experten und machen ihn erst richtig nützlich. Das Versenden von E-Mails, das Erstellen von CRM-Einträgen und andere Aktionen erfordern entsprechende Werkzeuge. Ihr Kundenservice-Experte hat Zugriff auf diese und viele weitere "Tools" und kann so seine Fähigkeiten kontinuierlich erweitern.

Ihr Wissen in Kombination mit KI – der Kern für eine erfolgreiche Automatisierung Ihrer Geschäftsprozesse.

Wissen identifizieren

Stellen Sie Website-Inhalte, Handbücher, Prozessinstruktionen und alles andere relevante Wissen dem Evoya AI Brain zur Verfügung. So verwandeln Sie verstaubtes und ungenutztes Wissen in wertvolle Ressourcen.

Wissen steuern

Einfach ein- und ausschalten. Sie kontrollieren, auf welches Wissen Ihr Kundenservice-Experte zugreifen kann.

Mehr Arbeit mithilfe von Integrationen delegieren

Durch die Integration von anderen Plattformen und Applikationen, wie CRMs, Task-Management-Applikationen und mehr, entsteht eine Omnipräsenz Ihres Kundenservice-Experten. Dieser kann so noch komplexere Aufgaben eigenständig übernehmen. Das für Sie mühsame und zeitraubende Copy-und-Pasten fällt also komplett weg.

Was kann Ihr Kundenservice-Expert also konkret für Sie tun?

Durch die Kombination der leistungsstärksten Sprachmodelle der Gegenwart, des Evoya AI Brains, vielseitiger Werkzeuge sowie der Integration von anderen Plattformen und Applikationen kann Ihr Kundenservice-Experte folgende Aufgaben für Sie übernehmen:

Web

Verbinden Sie Ihre Website. Anpassungen werden automatisch übernommen.

Dateien

Laden Sie zusätzliche Datein hoch oder fügen Sie deren URLs hinzu.

Rohtext

Hinterlegen Sie Informationen im Rohtext-Format – einfach, aber effektiv.

E-Mails

Verfasst präzise und professionelle E-Mails.

Website-Chats

Beantwortet Kundenanfragen in Echtzeit.

FAQs

Liefert schnelle und genaue Antworten auf häufig gestellte Fragen.

Produktinformation

Bietet umfassende und aktuelle Produktdetails.

Und vieles mehr...

Vielseitig einsetzbar für diverse Kundenservice-Aufgaben.

Jetzt loslegen und den Kundenservice-Experten erhalten, der auf Ihr Geschäft abgestimmt ist.

Unterstützt durch das Evoya AI Brain.

Vereinen Sie Ihr Wissen mit der Intelligenz und den Fähigkeiten des KI-gestützten Kundenservice-Experten.

Verbinden Sie Ihre Website. Anpassungen werden automatisch übernommen.

Web

Laden Sie zusätzliche Datein hoch oder fügen Sie deren URLs hinzu.

Dateien

Hinterlegen Sie Informationen im Rohtext-Format – einfach, aber effektiv.

Rohtext

Und das ist noch nicht alles!

Grössere Reichweite, erweiterte Fähigkeiten und umfassende Präsenz Ihres Kundenservice-Experten mithilfe von Werkzeugen und Integrationen erreichen.

Wissen anwenden

Das Evoya AI Brain spielt Ihrem Kundenservice-Experten je nach Fall die Informationen zu, die er zur Ausführung seiner Aufgabe benötigt.

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